Dasar Privasi won96 — Keselamatan Maklumat Ahli Terjamin

Selamat datang ke Dasar Privasi won96. Dokumen ini merupakan kenyataan rasmi won96 berkenaan cara kami menguruskan data peribadi ahli kami yang berada di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli.

won96 adalah platform hiburan kasino dan taruhan sukan dalam talian yang telah beroperasi melayani pemain Malaysia selama lebih 8 tahun. Sepanjang tempoh itu, kami telah membuktikan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi ahli melalui tindakan nyata — bukan sekadar kata-kata. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Malaysia supaya mudah difahami oleh semua ahli tanpa memerlukan latar belakang undang-undang.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform won96, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami bagi mendapatkan penjelasan lanjut sebelum meneruskan penggunaan platform.

won96 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung pada tahap interaksi anda dengan platform kami. Data ini boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

won96 mengumpul data peribadi melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah. Kami tidak pernah mengumpul data melalui cara yang mengelirukan atau tidak beretika.

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mendaftar sebagai ahli won96, anda secara sukarela memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Untuk memenuhi keperluan pematuhan dan membolehkan pengeluaran wang, kami memerlukan dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, kami merekodkan butiran transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan mengekalkan rekod akaun anda.
• Penggunaan platform secara automatik: Sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal dan penggunaan apabila anda melayari atau bermain di platform won96, termasuk melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Interaksi sokongan pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Aplikasi mudah alih: Jika anda menggunakan aplikasi won96 di peranti mudah alih anda, kami mungkin mengumpul maklumat peranti tambahan sesuai dengan kebenaran yang anda berikan semasa pemasangan aplikasi.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun ahli: Mencipta, menguruskan, dan mengekalkan akaun won96 anda, termasuk proses pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit, mengesahkan pengeluaran, dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat untuk setiap akaun ahli.
• Pematuhan undang-undang dan KYC: Memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan "Kenali Pelanggan Anda" (KYC).
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam, atau penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan ahli lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperbaiki pepijat teknikal, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan, dan perubahan terma perkhidmatan.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu atau pertikaian yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

won96 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data peribadi dalam keadaan terhad dan khusus yang dinyatakan di bawah:

• Pembekal perkhidmatan: Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu kami mengendalikan platform, termasuk pengendali pembayaran, pembekal perisian permainan, dan perkhidmatan awan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada badan penguatkuasaan yang berwibawa.
• Pemindahan perniagaan: Jika won96 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut, tertakluk kepada pemberitahuan kepada ahli.
• Perlindungan hak won96: Kami mungkin mendedahkan data yang diperlukan untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan won96, ahli kami, atau orang awam daripada aktiviti penipuan atau jenayah.

Apabila kami berkongsi data dengan pihak ketiga, kami memastikan bahawa pihak tersebut mempunyai langkah keselamatan yang mencukupi dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui.

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak bagi won96. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan termoden untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar web atau aplikasi anda dengan pelayan won96 dilindungi menggunakan penyulitan Transport Layer Security (TLS) tahap perbankan.
• Penyulitan data tidak aktif: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun dalam kejadian pelanggaran keselamatan yang tidak dijangka.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Audit keselamatan berkala: won96 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi won96 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan fungsi kerja mereka sahaja.

won96 hanya menyimpan data peribadi selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan perundangan kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin berbangkit.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran: Dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran pemasaran atau memohon penghapusan data.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan lebih lama, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai ahli won96, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan berusaha untuk memenuhi setiap permintaan yang sah dalam masa yang munasabah:

won96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan transaksi diproses dengan selamat. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform won96 untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi laman web.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki keselamatan: Membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, seperti cubaan log masuk dari lokasi tidak dikenali, untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform won96. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar kuki dibenarkan.

won96 adalah platform hiburan dewasa yang ditujukan sepenuhnya kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pemohon akaun wajib mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa pendaftaran. Proses KYC kami yang ketat membantu memastikan bahawa tiada individu di bawah umur yang berjaya mendaftar sebagai ahli won96.

won96 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau faktor lain yang berkaitan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila pindaan terakhir dibuat.

Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi hak privasi anda — won96 akan memberikan notis yang lebih jelas kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil seperti pembetulan bahasa atau penjelasan, kami mungkin mengemas kini dasar tanpa notis khusus.

Penggunaan berterusan platform won96 selepas pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara won96 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu pada bila-bila masa:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia dalam akaun won96 anda, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Respons: Dalam masa 24 jam untuk pertanyaan umum; sehingga 14 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal

Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat setiap kes secara teliti sebelum memberikan respons yang lengkap dan jelas. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.